ご利用ガイド


万代のギフトネット販売「万代ギフト」ご利用ガイド

●ご利用について

「万代ギフト」をご利用頂くには会員登録、または一時利用登録が必要です。
入会金・年会費は無料です。
※お使いのメールがWebフリーメールアドレスの場合、当方からの返信メールが届かない場合がございます。Webフリーメールアドレスでのご登録はお控えください。

●ご注文について

万代ギフトにてご注文内容を送信して頂いた時点では、注文予約扱いとなります。弊社スタッフが商品をご用意した後、お客様へメールでご連絡申し上げ、ご注文の確定(ご注文完了)とさせて頂きます。予めご了承ください。

●ご注文の流れ

1.ご注文方法
会員登録後、トップページ内の「ログイン」ボタンをクリックしてお客様の会員ID、パスワードを入力、「ログインする」ボタンをクリックすると、お買い物が可能となります。ご希望の配達日時または受取日時を指定し、ご購入される商品をお買い物カゴに入れ、注文予約ボタンをクリックしてください。

2.ご注文受付時間
24時間
(不定期にシステムメンテナンスを行っている期間は、ご注文出来ませんがご了承ください。)

3.ご注文制限
商品により注文個数の制限数が異なる場合がございます。(お1人様1個限りなど数量限定の商品もございます。)

4.ご注文予約期間
90日後配送分までのご注文予約が可能です。

5.ご注文内容の確定
注文後、ご注文内容確認のメールが自動返信されます。その後、ご注文商品の在庫状況を確認した上で、ご準備が整いましたら当店からご注文内容確定のメールを差し上げます。その時点でご注文内容確定(注文完了)とさせて頂きます。
※ご注文頂いた時点では、ご注文予約扱いとなりますので、ご注文商品の在庫状況により、全てのご注文商品をお渡しできない場合がございますが、予めご了承くださいませ。

●お酒の販売について

未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
未成年者の方は、お酒のご注文はできません。
万代ギフトではお酒のご注文をされた会員様につき、会員様情報の年齢を確認させて頂いております。
ご注文手続きの際、会員様が未成年者と判断させて頂いた場合は、商品のご注文手配を控えさせて頂きます。
ご理解ご協力をお願い致します。

●キャンセルについて

お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点(「注文を確定する」をクリック した後)で、お客様のご注文予約が確定したものとさせていただいております。ご注文予約が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。ご不明な点は、下記万代ギフト事務局までご連絡下さい。

株式会社万代 ギフト事務局
お問合せフォーム(SSL対応)
〒577-8543 大阪府東大阪市渋川町3丁目9番25号
TEL 0120-672-036
(フリーダイヤル 受付時間:午前10時~午後6時 土・日・祝・年末年始を除く)
メールアドレス gift_office@mxmg.net

●返品・交換について

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、欠陥があったりといった場合にはお取替えをさせていただきます。原則として、商品の相違及び不良以外のご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■ご返品の場合:
ご返金方法などの確認をさせていただきますので、万代ギフト事務局宛てにご連絡ください。商品の返品先をご連絡いたしますので商品到着後7日以内にご返送ください。

■不良品の場合:
ご返品後、良品と交換もしくはご希望により返金させていただきます。

【返品・交換をお受けできない商品】
・到着後7日以上経過した商品
・商品到着後、お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
・一度ご使用になられた商品
・生花・食品

●推奨環境、ブラウザの設定について

1.推奨する環境、ブラウザについて
当ホームページでは、快適に閲覧・ご利用して頂くために、以下の環境を推奨しています。
■パソコンOS環境:Windows、対象ブラウザ:Internet Explorer 10以上
■スマートフォンOS環境:iOS、Android 2.2以上、対象ブラウザ:Web標準ブラウザ
■タブレットOS環境:iOS、Android 2.2以上、対象ブラウザ:Web標準ブラウザ
※現在、Windows8には対応していません。
※推奨環境、推奨ブラウザ以外では一部コンテンツが正しく表示できない場合やご利用いただけない場合がございますので予めご了承ください。
※ゲーム機やWebTV、PDA等で当サイトをご利用いただく場合、正常にご利用できない場合もございます。
※メーカーサポート期間が終了したOS、ブラウザについては推奨環境外とさせていただきます。

2.ブラウザの設定について
当ホームページをご利用頂くためには、ブラウザの以下の機能を有効にする必要があります。
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有効にされていなかった場合、正常にご利用いただけない事がございますので設定を必ずご確認下さい。設定方法はブラウザによって異なります。設定方法についてはご使用ブラウザの「ヘルプ」メニュー等にてご確認下さい。

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