商品注文方法

●ご利用について
「万代ギフト」をご利用いただくには会員登録、または一時利用登録が必要です。
・会員登録・年会費は無料です。
※迷惑メールの対策でWebフリーメールアドレスの拒否の場合、当方からの返信メールが届かない場合がございます。Webフリーメールアドレスでのご登録はお控えください。

●ご注文について
万代ギフトにてご注文内容を送信していただいた時点では、注文予約扱いとなります。弊社スタッフが商品を手配した後、お客様へメールにてご確認結果を申し上げ、ご注文の確定（ご注文完了）とさせていただきます。予めご了承ください。

■ご注文の流れ
1.ご注文方法
会員登録後、トップページ内の「ログイン」ボタンをクリックしてお客様の会員ID、パスワードを入力、「ログインする」ボタンをクリックいただくと購入可能な状態となります。ご希望の配送日時または受取日時を指定し、ご購入される商品をお買い物カゴに入れ、注文手続きボタンをクリックしてください。なお、一部の商品につきましては、ご希望の配送日時または受取日時を指定いただけない商品がございます。予めご了承ください。

配送日時をご希望の方は、ご注文＋16日目からご指定いただけます。
ただし、1度のご注文で異なる配送日時を指定する事が出来ません。
誠にお手数ですが、希望する配送日時ごとに注文を確定していただきますようお願い致します。
お届け期間がある商品については、期間外での配送日時を指定する事はできません。

2.ご注文受付時間
24時間
（※不定期にシステムメンテナンスを行っている期間は、ご注文出来ませんのでご了承ください。）

3.ご注文制限
商品によりご注文個数の制限数が異なる場合がございます。（お1人様1個限りなど数量限定の商品もございます。）

4.ご注文予約期間
90日後配送分までのご注文予約が可能です。

5.ご注文内容の確定
注文後、注文情報確認のメールが自動配信されます。その後、ご注文商品の在庫状況を確認した上で、ご準備が整いましたら、ご注文確定の内容をメールをいたします。この時点でご注文内容確定（注文完了）とさせていただきます。
※ご注文は万代ギフトにてご注文内容を送信していただいた時点で、注文予約扱いとなりますので、ご注文商品の在庫状況により、全てのご注文商品をお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

●お酒の販売について
20歳未満の飲酒は法律で禁止されています。
20歳未満の方は、お酒のご注文はできません。
万代ギフトでは酒類をご注文いただく際に、年齢確認をさせていただいております。
また、万代ギフトでは20歳未満の方への販売を行っておりません。商品のご注文手配を手続きをお受けできません。

●アイコン表記について
 完全包装は出来ません。
 包装ができません。（例：発泡スチロール BOXに直接送り状）
 完全包装が出来ます。
 手渡包装が出来ます。
 手渡包装が出来ない商品です。予めご了承ください。
 クール冷蔵便にてお届けいたします。
 クール冷凍便にてお届けいたします。
 青果物もしくは賞味期限の短い商品です。
 のしを付けることが出来る商品です。
 のしを付けることが出来ません。予めご了承ください。
 お歳暮のしのみの対応となる商品です。
 のし下の名入れが出来ます。
 のし下の名入れが出来ません。予めご了承ください。
 商品のお届け日の指定が出来ません。
 下記の地域にはお届けで出来ません。
東京都／伊豆諸島・小笠原諸島 他
北海道／利尻郡・礼文郡 他
長崎県／平戸市・松浦市・西彼杵郡 他
鹿児島県／大島郡・鹿児島郡・薩摩郡 他
沖縄県全域

お支払いについて

各種クレジットカード（visa、Master、Diners Club、AMERICAN EXPRESS、JCB）がご利用いただけます。


お支払時期
クレジットカード：お客様が利用する各クレジット会社の会員規約に基づくお支払い。

配送について

配送料別の記載がある商品以外は、商品の表示価格に配送料は含まれています。
ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社からお届けいたします。
※出荷完了・配送完了のご案内は、お送りいたしませんので予めご了承ください。


≪引き渡し時期≫
最短7日～12日程度でお届けいたします。（メーカー・工場直送商品、ご予約商品、お取寄せ商品、ギフト加工商品、お届け期間限定商品、入荷待ち商品は、お届けまでに時間を要する場合がございます。）
ご注文から配送まで通常納期は約7～10日間、産地直送品は約7～12日のお時間をいただいております。天候、その他の事情により規定の配送期間にお届けできない場合もあります。
商品点数が分割納品となることや、同一商品をご注文が集中した際には品切れになることもあります。
予めご了承ください。

冬ギフトお届け期間：11月11日（火）～12月26日（金）
「お歳暮のし」分の配達を12月1日（月）より開始いたしますが、11月中の配達をご希望の方は、
配達希望日をご指定ください。
一部、着日指定・時間指定のできない商品がございます。

消費税について

販売価格・商品価格は、消費税込み・配送料込の価格です（「配送料別」と記載された商品を除く）。
販売価格は、インターネット独自の価格になっています。店舗での価格と異なる場合がありますので、予めご了承ください。
※税の計算は、税抜き価格の合計金額に消費税を掛けて計算いたします。計算の結果、販売価格の合計にて1円未満の端数がでた場合は、切捨ていたします。

返品について

●キャンセルについて
お客様がインターネットで注文操作を完了した時点（各商品ご購入の最終確認画面「注文を確定する」をクリックした後）で、お客様のご注文予約が確定となります。従いまして、ご注文予約が完了した商品のキャンセルは、原則お受けしておりません。ご不明点は、以下の万代ギフト事務局までご連絡ください。

株式会社万代 ギフト事務局
お問い合わせフォーム（SSL対応）
〒577-0836 大阪府東大阪市渋川町3丁目9番25号
TEL 0120-997-560
(フリーダイヤル 受付時間：午前9時〜午後5時 土・日・祝・1月1日～1月3日を除く)
メールアドレス gift_office@mandai-net.co.jp

●返品・交換について
インターネット販売商品についてはクーリングオフ対象外ですので予めご確認お願いします。弊社発送時の商品確認及び品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がお客様のご注文内容と異なっている場合（商品相違）、破損・汚損等契約の内容に適合しない場合（不良品）にはご返品またはお取替えをさせていただきます。
商品到着後7日以内に株式会社万代ギフト事務局宛てに事前に電子メール、またはお電話にてご連絡ください。ご返品の場合は、ご返金方法などの確認をさせていただきます

返品送料
商品相違、不良品の場合、当店着払いにて対応させていただきます。

なお、原則として、商品相違及び不良品以外のご返品やお取替えはお受けできませんので、予めご了承ください。

【返品・交換をお受けできない商品】
・一度ご使用またはご利用になった商品
・商品到着後、お客様のお手元で破損・汚損が生じた商品
・到着後7日以上経過した商品
・名入れ商品・お誂え商品
・生花・食品などの生もの商品

●ポイントについて

万代ポイントの付与には万代ポイントカード番号の入力が必要となる為、事前に万代ポイント
カード会員への入会をお願いいたします。
税抜200円毎に1ポイント進呈いたします。
ポイント付与については、注文番号単位での最終出荷日より7日以内に付与いたします。
ポイントの確認については万代アプリでご確認をお願いいたします。